Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

dt999 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoMã hóa SSL cho mọi giao dịchQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
dt999 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu cần đi kèm thông tin xác minh tài khoản để bảo vệ quyền riêng tư của chính bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, trả lời trong vài phút qua giao diện trò chuyện trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.
Trung Tâm Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản dt999, vào mục cài đặt cá nhân để tự xem và cập nhật một số thông tin như số điện thoại và ví liên kết.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành hằng ngày tại dt999. Từ bước xác minh ví thanh toán đến lưu trữ lịch sử giao dịch, mỗi lớp đều có cơ chế kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi làm.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống dt999 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo trên điện thoại.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trong sảnh chơi. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian bạn sử dụng và một khoảng thời gian tiếp theo theo nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường gặp khi tìm hiểu về cách dt999 xử lý thông tin cá nhân và ví thanh toán.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác nhận danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch nạp rút nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay bất kỳ mục đích nào khác.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ chuẩn bị bản tóm tắt dữ liệu gửi cho bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình và nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Có hai loại: cookie phiên giúp duy trì đăng nhập, và cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng sảnh chơi. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay thiết bị khác, chính sách này đều áp dụng. Mã hóa SSL hoạt động trên mọi nền tảng, bao gồm cả khi nạp tiền qua Viettel Money trên di động.